Claves para que un formulario de suscripción cumpla su cometido

La lista de suscriptores es como el Santo Grial.

Algo importante, algo que se debe cuidar.

Es lo que nunca te fallará y el sustento de tu email marketing.

Es tu comunidad.

Pero, ¿están tus formularios de alta siendo eficientes a la hora de captar nuevas personas?

¿Te los has currado o los has puesto por salir del paso con la vaga promesa de retocarlos algún día, ese mismo día que nunca llega?

Hoy quiero darte algunas pautas que a mí me han funcionado a la hora de mejorar los ratios de conversión en mis formularios de suscripción.

Dicho de otra forma: qué debe tener un formulario para que funcione 😉

formularios-de-suscripcion

 icon-question-circle ¿Qué es un formulario de suscripción?

Un formulario de suscripción es aquel que le permite a un lector de tu blog suscribirse a él, para recibir en su correo electrónico lo que sea que quieras enviarle.

Normalmente, recibirá la newsletter con los nuevos contenidos de tu blog, con la frecuencia que determines, así como los materiales de «reclamo» que le vayas a proporcionar de forma gratuita por su suscripción.

Esto es muy básico, casi tanto como pretender explicarte a estas alturas la importancia que tiene la lista de suscriptores en tu activo digital.

Fun-da-men-tal.

Ahora bien, para tener unos formularios de suscripción y que la gente se pueda dar de alta, te hacen falta dos cosas: algo con lo que crear e insertar los formularios, y otro algo que gestione por detrás dichos formularios y haga que funcionen, es decir, es que esos nombres asociados a esos emails se almacenen en algún sitio.

Yo te voy a presentar dos opciones de cada, con enlaces para que puedas ampliar información.

 icon-check-square-o Dos opciones para crearlos e insertarlos

Magic Action Box: Es el plugin que he estado utilizando hasta hace bien poco y, aunque tiene una versión de pago, con la versión gratuita ya se pueden hacer cosas muy decentes.

Hybrid Connect: Este es con el que estoy ahora, con el que están hechos los formularios de mi web. Ya te adelanto que es de pago, sin versión gratuita, pero tiene más cosas que el otro o a mí al menos me convence más.

 icon-check-square-o Dos opciones para gestionar tu lista de suscriptores

Mailchimp: Estoy con este pero mirando de reojo a la segunda opción que te presento. Mailchimp es en inglés, tiene una versión gratuita muy interesante pero se hace de pago de la que quieres utilizar los autoresponders.

Mailrelay: Están empezando a sonar fuerte, con puntos tan interesantes como que es 100% en español y que ofrece los autoresponders gratis. Aun no me he metido a fondo con ello, pero este enlace te llevará a una comparativa de Mailchimp con Mailrelay que ha hecho mi amigo Javier Gobea.

 icon-check-circle Anatomía de un formulario que convierte

A todo esto, ¿qué debe tener un formulario de suscripción para que sea atractivo y convierta?

Buena pregunta.

Aunque lamentablemente no hay fórmula mágica que funcione siempre, sí hay algunas cosas importantes que puedes tener en cuenta y mejorarán los ratios de conversión de tus formularios.

  • Que tenga un color de fondo que destaque, que llame la atención.
  • Que el titulo o frase principal lleve implícito el beneficio que consigue la persona al suscribirse.
  • Un eslogan o subtitulo que desarrolle brevemente algo más la idea.
  • Un listado de puntos con las cosas que te llevas por suscribirte (no más de 3-4 puntos)
  • Un «call to action» con pregunta incluida, lo que va antes de los campos.
  • Que el texto del botón no sea «SUSCRIBEME», sé un poco más original.
  • Incluir una última linea dejando claro que no compartirás sus datos ni harás spam.
  • Poner una imagen (o incluso un video) ayudan muchísimo, pero pueden dar problemas con el tema del responsive.

Además de todas estas cuestiones, hay otras dos que me gustaría destacar: el copywritting y el reclamo.

 icon-edit El «copy» en tus formularios de suscripción

Es importantísimo que cuides al detalle los textos del formulario.

Hay mil maneras de decir una misma cosa, pero sólo una es la más correcta.

No te digo que tengas que poner la mejor de las mejores, pero sí que al escribir pongas cuidado en ser breve y conciso, pruebes a reformular frases de otra forma y veas si te suenan mejor o peor, etc.

También es importante el tema de poder hacer pruebas A/B con los formularios, para variar los textos y probar cuales convierten más. Esto con el Hybrid Connect es fácil de hacer.

 icon-magic La importancia de un buen reclamo

Por último, esto es sin duda alguna lo más importante.

La gente hoy en día no te va a dar su email así porque sí.

Necesitas crear un contenido de mucha calidad, algo que de verdad merezca la pena y además ofrecérselo gratis.

Estos reclamos pueden ser el típico ebook, un Minicurso, unos materiales para descargar, unos videos exclusivos para suscriptores… lo que sea, pero algo que al usuario le haga tomar la decisión de dar ese paso y dejarte su email, porque lo que le ofreces le interesa de verdad.

 icon-trophy El potencial de las Squeeze Pages y los Popups

Gracias al Hybrid Connect y sobretodo a mi amigo Jose Fonte, he descubierto lo que son las Squeeze Pages.

Hasta hace bien poco, a las típicas páginas que sólo contienen un formulario de suscripción y nada más, sin otras opciones casi donde hacer click, yo las llamaba Landing Page.

Erroneamente, porque las landing page son exclusivamente las páginas de venta, similares en concepto por aquello de «ir al grano» y convertir, pero no. Cuando se trata de formularios y no de vender algo, se llama Squeeze Page.

Pues bueno, el caso es que estas páginas tienes ratios de conversión muy superiores a los formularios que puedas poner en el Sidebar, por decir algo.

Si quieres ver un ejemplo, puedes ver aquí la que yo tengo puesta en mi blog.

Por otro lado, los Popups también presentan ratios de conversión superiores.

Ahora bien, ten cuidado de cómo los configuras.

Si los pones para que salten nada más entrar en tu web y aunque los cierre el usuario, le vuelva a salir de inmediato en la próxima visita… estarás siendo intrusivo, me temo.

Es mejor dejar que pasen unos segundos para que salte, e indicarle al plugin que deje un margen de unos cuantos días antes de volver a mostrárselo a un usuario que lo haya cerrado.

Resumiendo

No hay una fórmula mágica para esto, pero si tienes en cuenta algunos de estos consejos, es probable que aumentes tus ratios de conversión.

Donde ya no vas a ningún sitio es con formularios cutres o aquellos que no ofrecen nada más allá del «recibe mis nuevos contenidos«.

Muy cojonudo o conocido hay que ser para que eso funcione con un ratio decente, en mi opinión.

Yo al menos desde mi experiencia, es lo que te puedo decir que me ha funcionado: invertir si puedes en un plugin de pago, ponerlos estéticamente chulos, cuidar los textos, ofrecer un reclamo potente y si puedes meter una imagen.

Y tú, ¿qué plugin utilizas para tus formularios de suscripción?

¿Conoces los ratios de conversión de cada uno de ellos?

Te espero en los comentarios.

PD: me han entrevistado esta semana en Gananci.com, si te interesa echar un vistazo aquí puedes ver la entrevista 🙂

 

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23 comentarios en “Claves para que un formulario de suscripción cumpla su cometido”

  1. Yo también busco algo que esté en español y mailrelay no me gusta, es demasiado complicado, si no sabes html no puedes hacer muchas cosas, lo tienes que hacer tú y no te ofrecen más solución, he echado un vistazo al que se menciona de Benchmark y parece muy fácil de usar sin tener conocimientos. Mucha gente no sabemos de html y buscamos herramientas que seas fáciles y no nos compliquen aún más las cosas.

    Un saludo.

  2. llevo desde que empecé con mailchimp y estot encantado, pero me he dado de alta en mailrelay para empezar a probar. Cpmenzaré con alguna campaña para ver como va y con el tiempo quizás me pase, pero claro, cuando todo lo tienes ya montado sobre mailchimp, un poco de pereza si da jejeje. Me comvence la parte antispam de mailrelay

  3. Hola Omar, esoty empezando en esto del blog y pienso que voy a abrir una cuenta en Mailrelay y a ver si compro el Hybrid Connect.

    Ya que mencionaste el punto mas arriba ¿que plugin usas para la casilla por la que uno pide ser notificado cuando hay nuevos comentarios en el post?

    Gracias Omar y un abrazo.

    1. Omar de la Fuente

      Hola Chelo,

      pues el plugin para lo de suscribirse a las respuestas de los comentarios se llama «Comment Notifier» 😉

      Un abrazo y gracias a ti por pasarte por aquí!

  4. Muy buen post pero Mailchimp esta en ingles y MailRelay no me gusto la plataforma tuve que darme a la tarea de buscar otro y me tope con Benchmark Email, ese me dio formularios de registro y todo lo que necesitaba asi que creo que ya encontre lo que necesitaba 🙂

    1. Omar de la Fuente

      Hola Lilibeth,

      sí, siempre se habla de Mailchimp, Aweber…ahora suena Mailrelay… pero está claro que siempre hay otras muchas opciones.

      Concretamente esa de Benchmark no la conozco, asi que gracias por tu aporte, la echaré un vistazo 🙂

      Un saludo!

  5. A mí me gusta más, en lugar de un pop up, una barra horizontal debajo de la cabecera. ¿Sabéis con qué programa o plugin puedo hacer eso?

    Desde mi experiencia como consumidora, yo creo que cómo se interpreta la aparición de un pop up depende mucho de la naturaleza del sitio web donde aparezca. Es decir un sitio de contenidos dinámicos como el de Omar en que quien se suscriba sale ganando al recibir información nueva en su email todas las semanas, no es lo mismo que una tienda online por ejemplo, en que si te salta el pop up parece que se están lanzando sobre ti a lo buitre para luego recibir correos que borrarás sin abrir sobre productos que quizás ni siquiera te interesan…

    1. Omar de la Fuente

      Hola Lucía, me suena que con el Hello Bar puedes poner una barra en la parte superior, pero no estoy seguro de sólo de caracter informativo o tambien te permite que sea para captar el email de suscriptores.

      Muy de acuerdo con tu reflexión sobre los popups. Si ya pueden ser un poco molestos en según que webs y aun ofreciendo algo interesante, ya los que aparecen en otras web como dices de «pura venta» es que son muy muy contraproducentes. Ya no es que cierres el popup, es que cierras la página y se te queda una mala sensación de dicha empresa/web, o al menos a mí.

      Un saludo!

  6. Estos dias estoy probando la integracion de mailrelay con los formularios de hybrid connect y en principio funcionan bien y son mas vistosos.

    Sobre los popups de Sumome comentar que en algunas webs no hay forma de cerrar el popup cuando la ves en el móvil. A mi me ha pasado y he tenido que salir de esas webs.

    Y sobre los popups de suscripción yo los considero intrusivos, supongo que sera porque me recuerdan los popups publicitarios.

    Y para finalizar gracias por la squezee mención. 🙂

    Saludos desde poniente

    1. Omar de la Fuente

      Confirmado entonces que es viable la integración de Hybrid Connect con Mailrelay, genial.

      Gracias Jose, un abrazo! 😉

  7. Para captar suscriptores, veo más efectivo otros métodos. Los pop up me resultan un tanto intrusivos. El ultimo banner al final del post está muy bien, llama la atención.
    Pero uno que seguro te da muchas altas es la pestaña que pone al final de los comentarios. Justo en el boton publicar comentario. No deja muy claro si es para publicar o para suscribirse si no lo lees con detenimiento 😉

    1. Omar de la Fuente

      Hola Diego,

      lo del popup si es intrusivo o no, ya es un clásico debate y va por gustos. Yo no soy muy partidario, pero tengo que reconocer que configurándolo para que no salte ni de inmediato ni cuando vuelves a esa web una vez ya lo has cerrado, la verdad es que convierte bastante bien y no tiene por qué molestar mucho.

      Lo otro que comentas, aquí discrepo contigo 😉 Un popup puede ser intrusivo en un momento dado, ok, entendamos entonces que es una técnica «poco lícita» para conseguir suscriptores. Honestamente, menos lícito o correcto me parece hacerlo «semi-engañando» al lector, que se suscribe sin saber que lo está haciendo. Yo ese plugin que comentas lo conozco y lo tengo puesto, pero sólo la opción de suscribirse a los comentarios. La opción de hacerlo a su vez al blog la tengo quitada, precisamente por lo que comentas, porque no está claro y no pretendo que la gente se suscriba sin saberlo.

      Se pueden conseguir altas de esa forma, cierto, pero tambien conseguirás posteriormente un buen porcentaje de bajas si no se han dado de alta 100% voluntariamente. Es mi opinión 🙂

      Un saludo, gracias por pasarte y comentar!

  8. Alvaro López

    Muy buen artículo Omar,

    Yo tengo un Magic Action Box que enlazo con MailChimp pero aún no tengo ningún reclamo interesante tipo ebook o minicurso…
    Eso sí, el optin me ha dado buenos resultados, a pesar de que todo lo que tengo es por ahora gratuito.
    Creo que es interesante probar con las opciones gratuitas del mercado para luego saber mejor qué es lo que quieres y necesitas.

    Por cierto ánimo con los bitácoras que ya no queda nada!!

    1. Omar de la Fuente

      Totalmente de acuerdo Álvaro, yo mismo también he estado bastante con Magic pero en su versión gratuita, lo que tú dices, probando.

      Hasta el día que quieres ir un poco más allá y escoges otro.

      Anímate a crear algún material que aporte mucho valor a tus suscriptores, ofrécelo gratis y verás como los ratios de conversión se duplican fácilmente 😉

      Un saludo!

  9. Ahí van mis «dos centavos»:

    En mi caso uso un plugin gratuíto para captar suscriptores que descubrí hace unos meses de Sumome (http://sumome.com/), que tiene un método «smart». De smart tiene poco porque hace siempre lo mismo en realidad: básicamente lanza el popup cuando pasa un tiempo determinado y has cambiado de pestaña o aplicación y vuelves a la página. Supuestamente eso indica que hay un mínimo de interés por parte del usuario en tu página y es un buen momento para mostrarlo. Luego tienes la opción de limitar que el popup vuelva a aparecer hasta pasados x días, meses o incluso años. Esto sólo será efectivo si el usuario no ha borrado las cookies claro.

    También cuenta con la posibilidad de redirigir a un html tras suscribirse o mostrar un texto diferente.

    Evidentemente entre no usar nada colocando un cajón de suscripción en el sidebar y usar este plugin, la diferencia ha sido notable y es raro el día que no consiga al menos 1 o 2 suscriptores nuevos. Si no recuerdo mal, el % que tenía últimamente de media era de un 2,98% entre popups lanzados / suscripciones.

    Saludos!

    1. Omar de la Fuente

      Hola Skeku,

      pues segunda persona que comenta lo de SumoMe, desde luego es una buena alternativa gratuita, sin duda mejor que nada pero yo por lo que he visto en su video Demo me da la impresión de que sólo te deja configurar tipografías y colores, ¿no? Quiero decir que no puedes meter imágenes, bullets para las listas, fondos personalizados… ¿o sí?

      Gracias por tu aportación y enhorabuena, casi un 3% es un ratio muy fresco para un formulario, aunque sea un popup que siempre con más altos 😉

      Un saludo!

  10. Muy buenos consejos, sobre todo el de cambiar el «suscribirme» por otra cosa, que lo tenía pendiente y al leerlo aquí he ido enseguida a cambiarlo jaja

    Yo uso SumoMe, un plugin gratuito que te permite poner un banner arriba del todo y otro cuándo la persona ha hecho X porcentaje de scroll, muy recomendable para cualquiera que no tenga/quiera gastar. El que mejor funciona es el del scroll, imagino que porque al fin y al cabo la persona ha leído parte del contenido dice «vale, te mereces mi email tras haber leído esto» 😀

    En el sidebar tengo el eNews de Genesis conectado con Mailchimp. La verdad es que este funciona bastante peor que el resto. Después dicen que no hay que ser intrusivo, pero los popups de suscripción «intrusivos» siempre que sigamos el consejo que dices de que no aparezcan en todas las visitas ni repetidas veces aumentan y mucho las suscripciones.

    Yo fui a probar Mailrelay pero ni siquiera puedo conectarlo con SumoMe así que tuve que descartarlo.

    Muchas gracias por los consejos y un saludo!

    1. Omar de la Fuente

      Hola Javi,

      yo estoy en las mismas con el tema de Mailrelay, aun tengo que mirarlo bien pero en principio me comentan que siempre que tengas la opción de añadir el código HTML, aunque no aparezca como «provvedor compatible reconocido», que sí que puedes hacer copiar y pegar el código y funcionaría.

      Yo en mi caso tengo que probarlo cuando saque tiempo con Mailchimp, no sé si SumoMe tiene esa opción de pegar todo el HTML.

      Gracias a ti por comentar, un saludo!

        1. Chicos,

          Yo tengo conectado mailrelay con el html y me va perfecto. Tengo problemas con Sumome pues parece que en alojamiento .com no puedo usarlo y tendré que buscar una alternativa.

          Una lástima porque es una App espectacular.

  11. Hola Omar!
    La dummie está de lleno con esto: se ha comprado «magic action box» pro, se ha metido con mailchimp (aunque mailrelay me mola) y he preparado un calendario de crecimiento personal para padres GRATIS.
    ¿Qué te parece?
    Lo lanzo el viernes que viene y veremos como va funcionando … y lo que más me gusta es salsear con el diseño (ahora sé lo que son los shortcodes!!)
    Nos vemos por la nube … calle sin salida Jajaja !!!
    ¡Un abrazo campeón!

    1. Omar de la Fuente

      Hola Ana!!

      Mucha serie con el lanzamiento, seguro que te sirve para captar más suscriptores 🙂

      Yo también estoy echando el ojo a Mailrelay, pero de momento no me decido a abandonar Mailchimp.

      Un abrazo!

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